IVR

Jak uruchomić usługę IVR?

1. Zaloguj się na swoje konto bankowości internetowej, wejdź w zakładkę Ustawienia – Środki dostępu – Obsługa przez telefon.
2. Zmień suwakiem Aktywuj usługę.
3. Ustal swój Telekod i wpisz go dwukrotnie, następnie wybierz przycisk „Dalej”. Pamiętaj, że Telekod musi składać się z 6-10 cyfr.
4. Utworzenie Telekodu należy potwierdzić wybraną metodą autoryzacji.
5. Gotowe – usługa IVR jest aktywna.

Jak odblokować hasło poprzez usługę IVR?

1. Zadzwoń pod numer +48 22 100 20 90,
2. Po usłyszeniu słów „Witamy w systemie telefonicznym Banku”, na klawiaturze wprowadź identyfikator logowania do bankowości internetowej i zatwierdź przyciskiem „#”
3. Wprowadź swój Telekod i zatwierdź go przyciskiem „#”,
4. Wybierz na klawiaturze przycisk 1 „Ustawienie hasła lub odblokowanie identyfikatora”
5. Ustal hasło tymczasowe (8-20 znaków),
6. W ciągu 10 min. zaloguj się do bankowości internetowej używając hasła tymczasowego.
7. Po zalogowaniu ustaw nowe hasło i potwierdź zmianę.

Jak zablokować hasło poprzez usługę IVR?

1. Zadzwoń pod numer +48 22 100 20 90,
2. Po usłyszeniu słów „Witamy w systemie telefonicznym Banku”, na klawiaturze wprowadź identyfikator logowania do bankowości internetowej i zatwierdź przyciskiem „#”
3. Wprowadź swój Telekod i zatwierdź go przyciskiem „#”,
4. Wybierz na klawiaturze przycisk 2 „Zablokuj dostęp do kanału www”
5. Potwierdź dyspozycję przyciskiem 1,
6. Identyfikator został zblokowany.